Entrevista a Fernando Blasco, HAYWARD

14 octubre 2019

HAYWARD

"El cliente pide mayor conectividad, facilidad de uso, rapidez en las entregas y un servicio post-venta de calidad"

Tras participar por primera vez en la edición anterior, la multinacional Hayward repite este año en el salón Piscina & Wellness Barcelona con muy buenas expectativas, proyectos innovadores que dar a conocer e interés por disfrutar de las sesiones técnicas e informativas. Hablamos con su director general, Fernando Blasco, sobre el balance de estos últimos años de Hayward en España, así como de las tendencias a futuro y los retos a los que se tiene que enfrentar el sector para seguir siendo competitivo e innovador.

Tras la adquisición del Grupo Kripsol, ¿qué balance hace de su experiencia en el mercado ibérico durante estos últimos tres años?

Sin duda se trata de un mercado dinámico, donde existen grandes oportunidades de crecimiento, con gran competitividad y donde Hayward está llamado a ser un actor principal.

Tras la reorganización llevada a cabo con las últimas adquisiciones nos sentimos completamente preparados para afrontar todos los retos futuros. Hemos evolucionado, no sólo en términos cuantitativos, sino también cualitativos: mejora de la productividad, pero también del servicio comercial y postventa. Se han incorporado nuevos perfiles comerciales y técnicos a la organización con el objetivo de dar a conocer las ventajas de nuestra gama. Y, además, conocemos cada vez mejor a nuestro cliente, sabemos cuáles son sus necesidades y sus inquietudes y ello nos permite diseñar productos que estén a su alcance y que le proporcionen mayor bienestar y comodidad.

¿Qué valoración hace del estado actual del sector?

Desde nuestro punto de vista estamos frente a un sector sólido lleno de oportunidades, sobre todo para aquellas empresas que opten por una mayor exigencia y estándares de calidad y servicio.

¿Qué posición ocupa el mercado español dentro del mercado europeo para Hayward?

España es el segundo mercado en Europa después de Francia, por tanto, es un mercado estratégico para nosotros. Estamos convencidos que gracias a nuestra oferta global de productos y de la mano de nuestra distribución podemos ser ambiciosos a la hora de marcar nuestro objetivo. El hecho de tener la producción localizada en España refuerza a Hayward Europa como uno de los actores principales en este mercado.

¿Considera que el sector tiene que hacer frente a algún tipo de reto o dificultad actual?

El mayor de los retos que tenemos por delante es estar a la altura frente a la rápida evolución en los hábitos del usuario de piscinas, que cada vez tiene mayor conocimiento sobre el sector y demanda productos más tecnológicos y con mayor nivel de confort. Eso nos obliga a los fabricantes a invertir de forma permanente en innovación para desarrollar productos que respondan a esas necesidades. Y, de la misma manera que nos afecta a nosotros, también obliga al resto de actores, entre los que encontramos a distribuidores, constructores e instaladores, a estar actualizados constantemente.

Como fabricantes de todo tipo de productos para el equipamiento de piscinas, ¿nos puede destacar lo que están pidiendo más los clientes y las tendencias que vislumbra para los próximos años?

Con la recuperación económica, notamos que el factor precio no es tan determinante en la selección del equipamiento de piscinas, sino que la demanda se está volviendo mucho más exigente en los estándares de calidad del producto. El cliente final demanda con mayor frecuencia conectividad y facilidad de uso en línea a que los equipos de la piscina estén conectados y que se puedan controlar y gestionar desde un Smartphone o Tablet. También nos piden un servicio de calidad, rapidez en las entregas y un servicio eficiente de posventa. Para Hayward todos estos aspectos son prioritarios y en ellos trabajamos de forma permanente como parte de nuestra forma de entender el mercado.

Hayward tiene una dilatada experiencia en piscinas públicas y comunitarias. ¿Cuáles son las diferencias respecto a las piscinas de uso privado?

Las piscinas públicas, tanto de explotación privada como pública en Europa, están vinculadas principalmente a normativa de obligado cumplimiento que garantizan la salubridad del medio acuático para el bañista, tanto física como químicamente, lo cual requiere una inversión tanto si abordamos un proyecto de nueva creación o de renovación. En este rol, Hayward aporta tecnología de vanguardia que permite un retorno de la inversión óptimo, y siempre garantiza soluciones, acorde a normativa, eficientes y respetuosas con el medio ambiente.

Hayward aplicando las nuevas Tecnologías (IOT), nos aporta fiabilidad en la gestión de la piscina mediante control remoto de un vaso o varios permitiendo al gestor del centro deportivo privado o piscina municipal gestionar su piscina de forma preventiva y no reactiva.

¿Nos puede avanzar algunas de las novedades que llevarán al salón Piscina & Wellness Barcelona?

Vamos a presentar un nuevo robot: AQUAVAC® 650, un limpiafondos automático sin filtro, que incorpora varias innovaciones tecnológicas revolucionarias y que se puede gestionar y controlar desde un smartphone o tablet. También presentaremos el clorador salino Salt&Swim 2.0 destinado a piscinas privadas. Con su solución de Plug and Play, este equipo es muy sencillo de instalar y manejar, adaptado a la filosofía "do it yourself". El equipo dispone de un amplio margen de producción, para así cubrir todos los tamaños de piscina residencial, desde 8 hasta 33 gr/h.

¿Qué les aporta participar en una feria como Piscina & Wellness Barcelona?

Por un lado, nos aporta visibilidad en el sector, actualización sobre las novedades, y, por otra, el encuentro con toda la red de distribución de profesionales justo al inicio de la nueva temporada.

Este año el salón cumple su 25 aniversario. ¡Estaríamos encantados si nos envía una felicitación!

Nuestra más sincera enhorabuena a la organización del salón de la Piscina & Wellness Barcelona, que nos permite conocer las tendencias, novedades de nuestro sector, reencontrarnos con nuestros clientes y colaboradores y disfrutar de sesiones técnicas e informativas. Para nosotros representa uno de los momentos más significativos y emotivos de cada temporada. Agradecemos por tanto a Ángel Celorrio y a todo su equipo de colaboradores el excelente trabajo que realizan para el sector.

Cristina Benavides, colaboradora de Piscina & Wellness Barcelona